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スタジオオーシャンマーク取扱店舗一覧
CLUB OCEAN MARK
スタジオオーシャンマーク会員ページ

FAQ

商品を購入したいのですが、どうすればよいですか?

弊社 取扱店にご連絡ください。取扱店はこちら。

商品について相談したいのですが、どうすればよいですか?

弊社取扱店にご連絡ください。特にプレミアムショップ・メガストアでは弊社商品に詳しいスタッフが在籍しておりますのでぜひご相談いただけますと幸いです。取扱店はこちら。

新商品の発売時期が知りたい。商品について相談したいのですが、どうすればよいですか?

新商品発売毎に弊社公式 SNS にてご報告させていただきます。 下記リンクよりご確認ください。

保証書は付属しますか?

ご購入からの年数に関わらず、いつでもご対応させていただきますので全ての商品に保証書をお付けしておりません。商品について何かございましたら、まずはご購入店もしくは弊社取扱店にご相談ください。取扱店はこちら。

※生産終了から年数の経過した商品の場合、パーツ在庫等の関係からご対応できない場合がございます。ご了承ください。

修理 / オーバーホールに出したいのですが、どうすればよいですか?

ご購入店もしくはお近くの弊社取扱店にお預けください。取扱店はこちら。
また、ブルーヘブンシリーズは OH シャトルサービス※もご利用いただけます。※詳細はこちら。

修理価格を知りたい。

修理価格表はこちら。

パーツを注文したいのですが、どうすればよいですか?

お近くの弊社取扱店からご注文いただけます。取扱店はこちら。
また、パーツリストはこちらからご確認いただけます。
※一部お出しできないパーツもございます。ご了承ください。

OH(オーバーホール)シャトルサービスとは何ですか?

ブルーヘブンシリーズのオーバーホールを定額料金でご利用いただけるサービスです。 釣具店を介さずに、ご自宅やお近くのコンビニエンスストアから弊社提携のアフターサービスセンターに直接お送りいただくことが可能です。
OH シャトルサービスのご依頼はこちらから。

CLUB OCEAN MARK(クラブオーシャンマーク)とは何ですか?

弊社商品をご購入いただいておりますお客様の会員制度です。 クラブオーシャンマークではご購入商品をご登録いただくとポイントが付与され、オリジナルグッズ(非売品)とご交換が可能です。
※ポイント登録対象外の商品もございます。ご了承ください。
ご登録はこちらから。

メンテナンス方法を教えてほしい。

ブルーヘブンシリーズのメンテナンスにつきましてはこちらの動画をご参照ください。
また、オーシャングリップやフックリムーバーは水洗いをしていただき、水分を拭き取って保管してください。 動作の良し悪しに関わらず、1 年に 1~2 回程度のオーバーホールを推奨しております。

オーシャンマークに問い合わせたいことがある。

ただいまメンテナンス中です。
大変お手数ですが、ご購入店舗へお問合せくださいますよう、お願い申し上げます。

商品やパーツの在庫が知りたい。

弊社取扱店にお問い合わせください。取扱店はこちら。

直接購入したいのですが、どうすればよいですか?

弊社は代理店との契約上、お客様と直接のお取り引きができません。ご購入をご検討の方
は弊社取扱店までお問い合わせください。取扱店はこちら。

生産予定が知りたい。

申し訳ございませんが、生産予定はお伝えできません。商品のご注文をご検討の方は弊社
取扱店までお問い合わせください。取扱店はこちら。

商品やパーツの寸法を知りたい。

申し訳ございませんが、ホームページやパーツリストで公開していないデータは非公開と
させていただいております。

修理の進捗状況を知りたい。

お預けいただいた販売店にお問い合わせください。

海外から商品を購入できますか。

海外にも取扱店がございますので、こちらをご覧ください。

HP 上の写真を使用したい。

基本的にお断りさせていただいております。

クラブオーシャンマークについて、商品のポイント登録ができない。

ポイント登録対象外の商品にはポイント登録用紙が入っておりません。ご了承ください。